'팔로우'와 '매출'을 동시에 잡는 콘텐츠 제작 공식
[ 오늘 배운 핵심 인사이트 ]
SNS 운영의 성공은 단순히 멋진 콘텐츠 제작을 넘어, 알고리즘과 운영자/타겟의 속마음을 정확히 이해하는 것에서 출발합니다. 유저들은 재미와 정보를 원하고, 운영자는 팔로워와 매출 증대를 원합니다. 이해관계를 만족시키기 위해, 콘텐츠는 '좋아요'보다는 댓글, 공유, 저장을 유도하는 방향으로 제작되어야 도달률을 높일 수 있습니다. 특히 초기에는 미끼 상품으로 고객을 유입시키고, 명확한 페르소나를 설정하여 의도적으로 원하는 팔로워를 모아 그들의 반응을 트래킹하며 전략을 지속적으로 검증하고 수정하는 것이 SNS 마케팅의 핵심입니다.
📘 배운 내용
1️⃣ SNS 이해관계 니즈 파악
- 운영자 : 유저 유입, 체류 시간, 해당 플랫폼 이용 유도 등 매출 증대 원함
- 다른 유저 : 재미, 유용한 정보를 얻기 원함
2️⃣ 알고리즘의 핵심
- '좋아요'보다는 댓글, 공유, 저장 등 유저의 적극적인 상호작용을 통해 가치를 판단하고 도달률을 높입니다.
- 팔로워외의 유저에게 도달하는 2차 도달과 3차 도달(탐색탭)을 목표로 해야 성장이 가능하며, 팔로워의 관심사와 유사한 유저를 타겟 해야 합니다.
3️⃣ 초기 팔로워 설정 및 획득
- 페르소나(유저 니즈 파악)를 설정하여, 그에 맞는 콘텐츠 기획, 톤앤매너 설정, 업로드 시간 등을 명확히 합니다.
- 초기에 의도적으로 내가 원하는 팔로워를 세팅하고, 반응 없는 팔로워는 삭제하며 관리합니다.
4️⃣ 미끼 상품의 역할
- 광고를 보고도 구매를 망설이는 이유는 '돈 값'에 대한 우려 때문입니다. 미끼 상품 안에서 만족도를 높여 손해가 아님을 느낀다면, 구매로 이어질 것입니다.
5️⃣ 플랫폼 비즈니스 빌드업 공식
- '사람이 많이 모였을 때' 플랫폼의 가치가 생기기 때문에, 처음부터 플랫폼 기능이 아닌 '유저'가 유용하게 사용할 수 있는 기능을 무료로 제공하여, 사람 모으는 것이 가장 중요합니다.
📍 오늘의 정리 포인트
1. SNS 콘텐츠는 결국 댓글, 공유, 저장 등 유저의 '관계/참여'를 높이는 콘텐츠를 만들어야 알고리즘의 선택을 받는다.
2. 초기 팔로워는 '양'보다 '질'이며, 명확한 페르소나를 설정하고 의도적으로 반응할 팔로워를 확보하여 피드백을 받는다.
3. 플랫폼은 커뮤니티 기능 이전에, 사람이 모일 수 있는 유용한 기능을 먼저 무료로 제공하여 가치를 만들고 사람을 모아야 한다.
4. 유저의 반응을 끊임없이 트래킹하고, 이에 맞춰 콘텐츠의 내용과 형식을 과감하게 수정해나가야 한다.
💭 오늘의 적용 아이디어
- 쓰레드 운영 준비 > 운영하고자 하는 콘텐츠 설정, 페르소나 팔로워 설정 및 운영 기획, 레퍼런스 수집, 팔로워 초기세팅
✏️ 오늘의 한 줄 정리
"SNS 성공의 비결은 결국 의도적으로 원하는 사람들을 모아 그들의 반응에 따라 끊임없이 변화하는 실행력에 있다"
🙏🏻 오늘의 과제 - 타사 바이럴 마케팅 레퍼런스 서치
실질적인 이득/순수 재미/로열티/트렌드로 사람들의 마음을 움직였던 바이럴 마케팅 사례 조사